Japanet은 노 커미션 바카라의 Sapporo에 새로운 기반을 제공합니다 - BCP 대책을 통한 콜센터 응답 기능 강화

Japanet Holdings Inc. (본사 : 나가사키 주 Sasebo City / CEO : Takada Asahito)는 구매 후 주문 수락에서 문의에 이르기까지 모든 것을 처리하고 노 커미션 바카라의 Sapporo에서 새로운 위치를 확대하고 있습니다. 최근 재난과 날씨가 좋지 않으면 BCP 대책*1을 확장하고 직원의 안전을 보장하고 고객에게 서비스 품질을 강화하기 위해 노력할 것입니다.

■ 새 기지는 노 커미션 바카라 역에서 도보로 3 분 거리입니다. 통근자의 편의성과 작업 편의성에 중점을 둡니다
▲ 사무실의 디자인 이미지

새로운 기지는 "The Link Sapporo"(Kita-Ku, Sapporo)로 결정되었습니다. 이 건물은 노 커미션 바카라에서 가장 큰 기지국 인 Jr Sapporo 역과 지하철역 Sapporo 역에서 도보로 3 분 거리에 편리하게 위치하고 있습니다.

■ Japanet Group 's Call Center는 연간 8 억 8 천만 건의 전화에 응답합니다.
현재 우편 주문 사업에 대한 통화 수는 연간 약 760 만 건의 전화입니다. Japanet Communications는 2024 년 7 월에 그룹에 합류 한 숙박 예약 사업 인 Yuko Yuko에 약 2,260 만 건의 전화를 포함하여 연간 총 8 억 8 천 8 백만 건의 전화에 응답했습니다.

■ BCP 측정 강화
BCP 대책*1은 노 커미션 바카라, Honshu 및 Kyushu의 세 가지 영역에 기지를 건설하여 강화되었습니다. 태풍, 폭우 및 폭설과 같은 날씨로 인한 예상치 못한 상황의 수가 증가하고 발생하는 재난의 수를 고려할 때, 우리는 위험을 다양 화하고 전화 응답을 더욱 안정화시킬 것입니다.
*1 ... 비즈니스 연속성 계획 : 비즈니스가 손해 배상을 최소화하고 재난 또는 기타 비상 사태가 발생할 때 기업이 빠르게 계속 회복 할 수 있도록하는 계획
*2 ... 월간 콜센터의 실제 상태에 대한 설문 조사에서 "Call Center Japan"

■ 약 200 개의 작업 생성
노 커미션 바카라에 Sapporo 기지가 설립 된 우리는 현재 약 200 명의 정규직 및 비 규산 직원 (계약 직원, 파트 타임 직원 및 파트 타임 직원)을 고용하고 있습니다.
풀 타임 및 계약 직원은 일본 그룹 작업 규칙을 적용하고 "주당 2 일 휴가", "일주일에 3 일 동안 초과 근무일이 없음"및 "최대 16 일의 다과 휴가 시스템"을 사용합니다. 우리는 또한 파트 타임 및 파트 타임 직원을 포함한 모든 직원, 예를 들어 "한 달에 5 번의 점심 요금 지원*3"과 같은 혜택을 향상시켜 사람들이 격렬하게 일할 수있는 환경에서 지속 가능한 고용 창출로 이어질 것입니다.
▲ 현재 노 커미션 바카라 Subway Station (3 월 9 일까지)에 현재 전시되고있는 대형 25m 광고

▲ 작업 환경 (발췌), *4 ... 연간 휴일 수 : 120 이상 *5 ... 연간 휴일 수 : 104

■ Japanet Group 채용 사이트
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